Thống nhất và Tự động hóa Hội thoại Facebook Messenger của Bạn
Xử lý dễ dàng hàng loạt yêu cầu Messenger. Kết nối các tác nhân AI để quản lý đơn hàng, trả lời câu hỏi thường gặp và chuyển giao các vấn đề phức tạp cho nhân viên—tất cả trong hộp thư thống nhất của bạn.
Hi, do you have blue sneakers in size 9?
Yes, we do! The blue sneakers are in stock. Would you like to place an order?
Yes, I'd like to order them.
Được Tin cậy bởi Các Doanh nghiệp trên Meta
Các công ty sử dụng Facebook Messenger để phát triển mối quan hệ khách hàng
AI + Con người: Tốt hơn cùng nhau
Xem cách AI của chúng tôi xử lý các truy vấn thông thường và chuyển giao khách hàng giá trị cao cho nhóm của bạn
Messenger Chat
Active now
Chào, bạn có giày sneaker màu xanh size 9 không?
Có, chúng tôi có! Giày sneaker màu xanh đang có sẵn. Bạn muốn đặt hàng hay kiểm tra các tùy chọn vận chuyển?
Trợ lý AITôi muốn đặt hàng. Tôi có thể thanh toán qua Messenger không?
Chắc chắn rồi, tôi có thể giúp bạn hoàn tất đơn hàng đó một cách an toàn qua Messenger. Để tôi mở giỏ hàng của bạn.
Nhân viên hỗ trợĐơn hàng của bạn đã được đặt! Bạn sẽ nhận được xác nhận trong hộp thư Messenger của mình sớm thôi.
Trường hợp Sử dụng theo Ngành
Cách các doanh nghiệp sử dụng QuotyAI cho Facebook Messenger
Thương mại điện tử
Tự động hóa yêu cầu đơn hàng, theo dõi lô hàng và xử lý hoàn trả trực tiếp trong Messenger.
Hỗ trợ khách hàng
Giải quyết ngay lập tức 80% các truy vấn phổ biến với AI, giải phóng nhân viên cho các vấn đề phức tạp.
Đặt lịch hẹn
Cho phép khách hàng đặt lịch, hủy hoặc đổi lịch hẹn qua trò chuyện Messenger.
Đặt món nhà hàng
Nhận đơn đặt món, tùy chỉnh bữa ăn và gửi cập nhật đơn hàng qua Messenger.
Key Features
Horizontal scrolling feature cards
Tính năng Messenger gốc
Tận dụng toàn bộ khả năng của Facebook Messenger với QuotyAI
Reaction tin nhắn
Khách hàng có thể reaction tin nhắn bằng emoji, và AI có thể phản hồi phù hợp.
Nút phản hồi nhanh
Các nút định sẵn cho các hành động phổ biến như 'Theo dõi đơn hàng' hoặc 'Gặp nhân viên'.
Hỗ trợ nội dung đa phương tiện
Gửi hình ảnh sản phẩm, video và PDF trực tiếp trong hội thoại Messenger.
Chỉ báo đang nhập
AI hiển thị trạng thái đang nhập để mô phỏng luồng hội thoại giống con người.
Tác động của Messenger qua các con số
Các doanh nghiệp sử dụng QuotyAI cho Messenger thấy kết quả đo lường được
Kết nối với Meta Business
Thiết lập hộp thư Messenger của bạn trong vài phút
Liên kết tài khoản Meta
Kết nối tài khoản Facebook Business Manager của bạn với QuotyAI chỉ với một cú nhấp chuột.
Chọn hộp thư Messenger
Chọn hộp thư Messenger của Trang Facebook nào bạn muốn tự động hóa.
Cấu hình quy tắc AI
Thiết lập phản hồi tự động, trình kích hoạt chuyển giao và logic xử lý đơn hàng.
Bắt đầu hoạt động
Bắt đầu xử lý hội thoại Messenger với sự hỗ trợ của AI ngay lập tức.
Câu hỏi Thường gặp
Mọi thứ bạn cần biết về tích hợp Facebook Messenger
Tích hợp Messenger hoạt động như thế nào?
QuotyAI kết nối với Messenger của Trang Facebook của bạn thông qua Meta Graph API. Nó giám sát tin nhắn đến, xử lý chúng bằng AI và gửi phản hồi hoặc chuyển giao cho nhân viên dựa trên quy tắc của bạn.
Tôi có thể quản lý nhiều Trang Facebook không?
Có, bạn có thể kết nối nhiều Trang Facebook với hộp thư QuotyAI và quản lý tất cả hội thoại Messenger từ một bảng điều khiển duy nhất.
Có hỗ trợ các tính năng riêng của Messenger như reaction không?
Chắc chắn có. QuotyAI tận dụng các tính năng gốc của Messenger bao gồm reaction tin nhắn, nút phản hồi nhanh, nội dung đa phương tiện và chỉ báo đang nhập.
Chuyển giao nhân viên hoạt động như thế nào?
Bạn có thể thiết lập trình kích hoạt chuyển giao nhân viên, chẳng hạn như từ khóa cụ thể, truy vấn phức tạp hoặc tín hiệu khách hàng giá trị cao. AI chuyển giao cuộc hội thoại với đầy đủ ngữ cảnh cho nhóm hỗ trợ của bạn.
Dữ liệu khách hàng có an toàn không?
Chúng tôi tuân thủ chính sách dữ liệu của Meta và GDPR. Tất cả hội thoại đều được mã hóa, và bạn có thể thiết lập quy tắc lưu giữ dữ liệu để tự động xóa tin nhắn cũ.
Sẵn sàng chuyển đổi Hộp thư Messenger của bạn?
Tham gia cùng các doanh nghiệp sử dụng QuotyAI để tự động hóa cuộc trò chuyện khách hàng và phát triển trên Facebook Messenger.